尊敬的客户： 
    感谢您购买使用我公司提供的产品，为让您真正买得放心，用得舒心，我公司特作出如下承诺！
一、安装调试
    广州杰程机电设备有限公司将以合同所述为您订购的设备运到指定的安装地点，由广州杰程机电设备有限公司专业人员负责所有部件的安装连接，并完成所有设备的调试，使所有设备运行状况良好。
二、人员培训
    为了确保设备稳定正常运作，对于使用及保养人员的培训是至关重要的，它是设备稳定运行不可缺少的一部分，针对该设备的日常使用及保养人员，我们将采取如下培训计划。
培训内容：
1、设备的工作原理；
2、设备的操作规范及安全注意事项；
3、设备的维修保养常识；
4、现场操作演示。
培训对象：
1、 设备使用部门人员；
2、 设备维修保养人员；
3、 其他相关人员。
三、保修期：广州杰程机电设备有限公司对所售设备提供12个月的保修期。
四、保修内容：保修期内，非人为因素及正确使用条件下所发生属设备本身质量问题由我公司免费保修，设备常用耗损件不属保修范围。
五、公司对所售产品提供终身维修服务。长期确保设备的零配件以优惠价格供应。
六、如发生特殊零配件短缺，我公司将空运进口，时间为2周，不向用户收取空运费。
七、设备需要报修，请致电广州杰程机电设备有限公司。（公司将在接到报修后12小时内给予答复。）
    1、简易故障：用户以电话或传真方式报修（注明设备型号、损坏情况及相关部件）
               ——本公司将由专人负责解答及寄送相关配件。
    2、复杂故障：用户以电话或传真方式报修（注明设备型号、损坏情况及相关部件） 
               ——在双方认可下通过运输公司送至我司售后服务中心维修。
               ——由我司指派专业维修工程师上门维修。
八、以上服务项目未尽事宜，以签约合同为准。